Customer services Representative

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Prenez les rênes de votre expertise

Chez Nutreco, des équipes d’experts passionnés et curieux, aux parcours variés, s’unissent pour Nourrir l’Avenir; la diversité et notre engagement à faire créent un lieu où vous pouvez prendre les rênes et trouver votre place.

Customer services Representative

Chaîne d'approvisionnement

  • Tres Cantos, Madrid
  • Temps plein
  • Chaîne d'approvisionnement

Customer services Representative

Job Description

¿Te gustaría ser un Customer Service Representative en Nutreco? Únete a este puesto centrado en el cliente y asume la responsabilidad de tu servicio, tu comunicación y tu impacto. Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentación para acuicultura, nuestro propósito compartido de Feeding the Future (Alimentar el Futuro) genera un impacto positivo para las generaciones presentes y futuras.

¿Qué harás?

Contribuirás a garantizar unas operaciones fluidas y eficientes para nuestros clientes dentro de los procesos comerciales y de cadena de suministro. Serás responsable de:

  • Gestionar los pedidos de los clientes.

  • Proporcionar soporte de primer nivel.

  • Mantener actualizada y precisa la información de clientes y productos.

  • Atender consultas de clientes y resolver incidencias.

  • Coordinarte con diferentes equipos internos.

  • Dar soporte en renovaciones de contratos.

  • Asegurar que todas las actividades relacionadas con los pedidos se gestionen de forma correcta y dentro de los plazos establecidos.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona responsable, proactiva y comprometida con el éxito de su trabajo. Alguien con orientación al cliente, capaz de generar relaciones sólidas tanto con clientes como con compañeros.

Además, deberá destacar por:

  • Excelentes habilidades de comunicación.

  • Capacidad para resolver problemas de clientes de forma eficaz.

  • Mantener la calma ante situaciones de presión.

  • Atención al detalle y precisión en un entorno dinámico.

También valoraremos:

  • Experiencia en atención al cliente, soporte comercial, coordinación logística o gestión de pedidos.

  • Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

  • Experiencia trabajando con sistemas ERP y CRM.

  • Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder atención a los detalles.

  • Comodidad trabajando en entornos matriciales y colaborando con diferentes interlocutores internos.

¿Qué ofrecemos?

  • Paquete salarial.

  • Contrato indefinido.

  • Trabajo presencial en Tres Cantos, Madrid.

  • Un atractivo plan de pensiones.

  • 26 días de vacaciones al año.

  • Oportunidades continuas de formación y desarrollo profesional dentro de Nutreco y del grupo SHV.

  • Un entorno de trabajo inclusivo, internacional y dinámico que favorece tu crecimiento y desarrollo.

Como parte de Nutreco, formarás parte de la familia SHV, un grupo empresarial internacional con presencia global. Tendrás acceso a una amplia red de conocimiento, experiencia y oportunidades de desarrollo profesional a nivel internacional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Te ofrecemos una carrera profesional con propósito, donde podrás sentirte orgulloso/a del impacto de tu trabajo diario y de tu contribución a nuestro compromiso de Feeding the Future (Alimentar el Futuro).

Si quieres formar parte de nuestro equipo, prepárate para impulsar tu desarrollo, tu potencial y tu carrera profesional.

Revisamos las candidaturas en un plazo aproximado de cinco días laborables y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

#OwnIt

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Camila Risolia
Service Owner chez Trouw Nutrition

Ange Abessolo
BU HSE Manager pour le Moyen-Orient et l’Afrique

Ludwig De Vries
Opérateur de procédés chez Sloten BV

Suivez ces étapes pour prendre
l’initiative de votre carrière chez Trouw Nutrition

1

Votre candidature

Si vous souhaitez nous rejoindre, complétez une candidature en partageant des informations sur vous, votre parcours académique et votre expérience professionnelle. Nous examinerons votre candidature et vous contacterons dès que possible.

2

Entretien téléphonique

Si votre candidature nous a impressionnés, les RH organiseront un entretien téléphonique pour en savoir plus sur votre parcours et votre expérience.
 

3

Deuxième entretien

Si notre entretien téléphonique montre que vous pourriez être un excellent candidat, nous vous recontacterons pour organiser un deuxième entretien. Lors de celui-ci, nous discuterons de votre parcours et de la manière dont vous pourriez contribuer à l’équipe. Vous pourrez même échanger avec votre futur manager et vos futurs collègues
 

4

Période d’évaluation

Si nous estimons que votre compréhension du poste et votre passion pour notre mission se démarquent, nous vous contacterons prochainement pour vous communiquer notre décision finale. Nous vous remercions de votre patience lors de cette étape

5

Décision d’embauche

Une fois notre décision prise, nous vous contacterons pour vous informer du résultat.

6

Bienvenue dans l’équipe

Si votre candidature est retenue, bienvenue dans l’équipe ! Vous pouvez désormais vous attendre à prendre l’initiative de votre carrière chez Nutreco, tout en développant vos compétences, en progressant et en contribuant à nourrir l’avenir pour les générations à venir.

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Si vous avez une question ou besoin d’aide ou de conseils sur votre carrière, envoyez-moi un courriel et je vous répondrai.

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Laura Martín Rivero

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Laura Martín Rivero

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