CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

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Prenez les rênes de votre expertise

Chez Nutreco, des équipes d’experts passionnés et curieux, aux parcours variés, s’unissent pour Nourrir l’Avenir; la diversité et notre engagement à faire créent un lieu où vous pouvez prendre les rênes et trouver votre place.

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Chaîne d'approvisionnement

  • Tres Cantos, Madrid
  • Temps plein
  • Chaîne d'approvisionnement
Marija Dragicevic

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CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

Job Description

Get ready to Own Service Excellence as a Customer Service Representative at Nutreco. As global leaders in animal nutrition and aquafeed, our shared purpose of Feeding the Future is making a positive global impact for generations to come.

Join us in this customer‑centric role and Own your service, Own your communication, and Own your impact.  

What you’ll do:

Helping to support smooth and efficient customer operations across our commercial and supply chain processes, you’ll be responsible for managing customer orders, providing first‑line support, and maintaining accurate customer and product data.

You’ll also handle customer questions, resolve issues, coordinate with internal teams, support contract renewals, and ensure all order‑related activities are processed accurately and on time.

Who we’re looking for:

We’re looking for someone who is responsible, proactive, and ready to Own this role. Someone who is confident, service‑oriented, and skilled at building strong relationships with customers and colleagues.

You excel at communication, remain calm under pressure, and ensure accuracy even in a dynamic environment.

You’ll also need:

  • Experience in customer service, sales support, logistics coordination, or order management

  • Strong communication and problem‑solving skills

  • Experience working with ERP/CRM systems

  • Ability to manage multiple tasks while maintaining attention to detail

  • Comfort working in a matrixed environment with multiple internal stakeholders

What you’ll receive:

As part of Nutreco, you’ll be a member of the SHV family, a diverse group of companies with a global footprint. Join us and you’ll gain access to a wide network of expertise and international career paths. You’ll also benefit from the backing of one of the world’s largest privately owned businesses, known for its stability and long‑term focus.

In addition, you’ll receive:

  • A competitive salary package 

  • Generous pension scheme 

  • 26 vacation days

  • Opportunities for continuous learning and professional development within Nutreco and the broader SHV group 

  • Support to thrive within our inclusive, international culture and dynamic environment 

How and why to find out more:

We can offer you a rewarding career with real meaning and purpose—where you’ll feel proud of the impactful role you perform every day and the part you play in Feeding the Future.

If you’re interested in joining us, get ready to Own your progress, your potential, and your career.

We aim to review all applications within five business days and will get back to you as soon as possible. 

#OwnIt

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These colleagues already feeding the future

Camila Risolia
Service Owner chez Trouw Nutrition

Ange Abessolo
BU HSE Manager pour le Moyen-Orient et l’Afrique

Ludwig De Vries
Opérateur de procédés chez Sloten BV

Suivez ces étapes pour prendre
l’initiative de votre carrière chez Trouw Nutrition

1

Votre candidature

Si vous souhaitez nous rejoindre, complétez une candidature en partageant des informations sur vous, votre parcours académique et votre expérience professionnelle. Nous examinerons votre candidature et vous contacterons dès que possible.

2

Entretien téléphonique

Si votre candidature nous a impressionnés, les RH organiseront un entretien téléphonique pour en savoir plus sur votre parcours et votre expérience.
 

3

Deuxième entretien

Si notre entretien téléphonique montre que vous pourriez être un excellent candidat, nous vous recontacterons pour organiser un deuxième entretien. Lors de celui-ci, nous discuterons de votre parcours et de la manière dont vous pourriez contribuer à l’équipe. Vous pourrez même échanger avec votre futur manager et vos futurs collègues
 

4

Période d’évaluation

Si nous estimons que votre compréhension du poste et votre passion pour notre mission se démarquent, nous vous contacterons prochainement pour vous communiquer notre décision finale. Nous vous remercions de votre patience lors de cette étape

5

Décision d’embauche

Une fois notre décision prise, nous vous contacterons pour vous informer du résultat.

6

Bienvenue dans l’équipe

Si votre candidature est retenue, bienvenue dans l’équipe ! Vous pouvez désormais vous attendre à prendre l’initiative de votre carrière chez Nutreco, tout en développant vos compétences, en progressant et en contribuant à nourrir l’avenir pour les générations à venir.

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Si vous avez une question ou besoin d’aide ou de conseils sur votre carrière, envoyez-moi un courriel et je vous répondrai.

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